Selama situasi pandemi krisis kesehatan, RSUD Pirngadi Medan menjadi garda depan dalam memberikan jasa kesehatan. Rumah Sakit ini senantiasa berupaya menghadapi orang dengan infeksi tersebut , termasuk menyelenggarakan pemeriksaan COVID-19 serta menawarkan perawatan intensif. Langkah yang dilakukan melibatkan kolaborasi erat dengan dinas terkait da